此外，奥运期间，苏州金龙在奥运服务现场中心城市——北京，设立服务中心，开设苏州金龙奥运服务热线，服务中心除24小时响应客户车辆方面的服务需求外，还聘请了４个熟悉北京交通、地理、生活习俗的当地客户接待员，为客户提供各种帮助，让海格客车客户在北京看赛事和旅游有家的温馨。

    更强的服务保障体系

    为协调指挥奥运服务，苏州金龙成立了以服务总监挂帅的服务领导小组。

    5月初召开了“奥运车辆服务策划”会，制订服务保障工作规划；6月中旬召开由发动机、车桥、变速箱、空调等15个配套厂家的“奥运服务保障工作协调会”，厂家之间交流、落实奥运服务支持、配件储备、人员安排等服务工作，共同建立奥运服务协作、配合工作机制，搭建奥运服务、配件资源共享平台。

已投入试运营的海格公交车将服务奥运观众

    苏州金龙北京地区所有服务站已经从人员、配件、服务车辆、应急处理等方面做了精心安排。除此以外，一支由３０多人组成的精干、专业、服务过多哈亚运会的苏州金龙高级技师已进驻北京开展准备工作。

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