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伊莱克斯冰箱维修承诺泡汤

作者:    文章来源:食品商务网        更新时间:2008-7-15

    冰箱不制冷,售后人员上门检测后承诺10日会运回售后中心检测并维修,但多次与售后联系却一直没上门。10日上午,南昌市民杨先生向本报投诉伊莱克斯南昌售后服务中心。

    杨先生称,2003年10月他花了4000余元钱购买一台伊莱克斯冰箱。但6月底时,他发现冰箱的冷藏箱无法制冷。9日,他找到伊莱克斯南昌售后服务中心,对方派工作人员上门检测后确定为漏氟。当时工作人员称需要搬回售后修理,搬运费及修理费共350元,并承诺10日上午会将冰箱送至售后中心。但10日上午,他多次与售后联系,但却一直没有上门搬运。

    10日上午,记者与伊莱克斯南昌售后服务中心取得联系。该公司冯姓工作人员表示,由于运输车是临时请来的,可能造成了拖延。他们会尽快上门搬运冰箱。截稿前杨先生告诉记者,售后中心工作人员已经上门运走了冰箱,并且向其出示了相关收费标准。



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