近几年,不少地方的大医院都开设了针对高端客户的VIP门诊,与普通门诊相比,VIP门诊有专门的服务区,看专家门诊也无需排队等候, 对于医院这种高价卖医疗服务的做法,广州的一些市民就提出了疑议,他们认为,在目前国内公共医疗资源还处于短缺状况下,VIP门诊占用了普通门诊的资源,对普通患者明显是一种不公平。 在广州一家医院的VIP门诊,等候的病人明显比普通门诊少,就医环境更加宽松。 特诊门诊护士:我们可以一条龙服务,从挂号到诊病到检查到收费拿药,都可以在这个门诊完成,节省患者很多时间。 特诊患者:方便在于护士带着我们,每个流程都很快。 特诊患者:去哪里看病都有护士带着,所以我打算如果有香港亲戚回来,我都带他来这里看。 既然是VIP,它的收费自然也上档次,普通门诊挂号费是7到9元,而VIP门诊挂号费最少50元,甚至高达300元,治疗费用也比普通门诊贵10%至20%。尽管收费不菲,很多白领、生意人和境外人士还是会来光顾。广州的大医院在2000年被推向市场,参考企业的市场化操作,从而产生了VIP服务专区。医院方面表示,专家在普通门诊和特殊门诊之间实行轮班制,特诊很多时候会返聘退休老教授坐诊,不会影响普通门诊资源。虽然医院这样解释,但显然很多市民仍对这一做法有质疑。 广州市民:每个人看医生都是要等候的,如果给多点钱就可以优先看医生,对其他人来说会很不公平。 有人大代表认为,虽然我国医疗服务出现了需求多样化的情况,但在公共医疗资源短缺的现状下,这种VIP服务应该弱化。 广州医学院第三附属医院副院长 广州市人大代表 陈安薇:所有的公立医院,服务对象一定是广大人民群众,这是无可质疑的,一定要在满足广大群众的需求上,才能去尝试面对高端客户的医疗服务。
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