南宁晚报讯（记者邓色迎 通讯员陆秋盈 欧云略）林女士在南宁市一珠宝店买了一只手链，承诺书上明明写着享受维修等终身免费售后服务。手链出现裂痕后，林女士拿手链到珠宝店维修，第二次维修后珠宝店要求她支付100元的维修费，林女士拒绝支付，珠宝店便强行扣押手链至今。为此，林女士将珠宝店告上了法院。
2007年7月，林女士在南宁市某珠宝店购买了一只三色金手链，价值3000元。珠宝店给林女士开具了一张质量保证单和一份服务承诺书，承诺书上载明在该店出售的所有首饰将享受终身免费售后服务，包括保养、清洗、维修等。
2008年3月，林女士的手链出现了断裂，于是她带着手链来到珠宝店进行维修。可是维修之后，林女士发现和原来购买的时候差异太大，因此便要求师傅再进行第二次维修。2008年4月26日，林女士去取已经修好的手链，但是珠宝店却要求林女士支付100元的维修费。林女士拒绝支付这笔费用，为此珠宝店便强行扣押手链。
林女士认为，珠宝店要求顾客支付维修费用，并强行扣押手链的行为，已经严重侵害了顾客的合法权益，珠宝店应该依法承担法律责任，遂向法院起诉。