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亚马逊的品牌故事

分享按钮 日期:2018-09-20 浏览:1778 来源:网络

  亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。

  当亚马逊在1995年以一个出售图书的网站身份成立时,创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)预料到电商将会统治一切。他从一开始就知道,并且希望亚马逊会成为“an everything store”(意为消费者能在上面买到任何商品)。在作者布拉德·斯通的一本2014年出版的书中,他描绘了亚马逊早期的情况,以及亚马逊是如何成为今天这样一家大型企业。

  杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)原本想给公司一个神奇的名字叫“Cadabra(卡达布拉)”。亚马逊的第一位律师托德·塔伯特(ToddTarbert)觉得这名字听起来和“尸体”相似,特别是在通话的时候。 贝佐斯也喜欢“Relentless(无情)”这个名字。 如果你今天访问Relentless.com,猜猜浏览器会跳转到哪? 他最终选择了“Amazon(亚马逊)”,因为他喜欢将公司以世界上最大的河流命名,因此是“Amazon”就成了公司的Logo。

  早期有客户购物时,办公室的有一个钟会响,职员就会聚在一起讨论是否认识客户,钟只有前几个星期才响了,没什么大的用处,所以后来就把它关掉。 此外,贝佐斯在他的车库中创立了亚马逊,公司使用的服务器需要很多的电力,贝佐斯和他的妻子为安全起见用了保险丝。 亚马逊在推出的第一个月已经向全国50个州和45个不同的国家的人们出售了书籍。

  在公司建立初期,贝佐斯会在Barnes & Noble(美国最大的实体书店)举行会议,早些时候,贝佐斯,他的妻子麦肯齐,以及他们的第三名雇员谢克·卡潘(Shel Kaphan)将在当地的巴恩斯和诺布尔举行会议。1996年,贝佐斯与Barnes&Noble的高管见面,高管们表示赞赏贝佐斯,但他们表示会推出一个网站,将打败亚马逊。当网站发布时,该公司的创始人之一Len Riggio想将其称为“Book Predator”(书本狩猎者)。贝佐斯希望员工每周工时至少60小时,他的字典里没“劳逸结合”,一个早期的员工在8个月内不知疲倦地工作,在清晨和深夜,每天都搭自行车上下班,他完全忘记了他停在公寓附近的蓝色货车。他从来没有时间阅读他的邮件,可之后他偶然发现了一些罚单,一辆汽车被拖走的通知,拖车公司的一些警告,最后的消息是他的车在拍卖会上被卖了。

  亚马逊在1998年举行第一个圣诞狂欢节,但是公司员工严重不足,每个员工都在不同的部门穿梭,帮忙干活以完成工作。他们甚至带上他们的家人和朋友,在车上吃饭睡觉,并且在第二天上班。之后,亚马逊宣布不会再出现短缺的劳动力这种现象以至于无法应付节假日的订单需求,这就是为什么亚马逊会有这么多节假日短工了。

  当eBay上线时,亚马逊试图建立自己的拍卖网站进行竞争,这个想法看起来不错,贝佐斯本人也很喜欢这想法。于是他买了一个价值40000美元的灰熊骨架放在公司总部的大厅。在旁边有一个“请不要喂熊”的标识,直到现在这个骨架还在那。

  亚马逊在90年代末和新世纪初期遇到了一些小麻烦,因为设备故障,系统关闭了几个小时,工人们忽视了堆积的产品,没有准备更新类别。当厨房类别首次推出时,没有保护性包装的刀具不利于在输送带上运输,这是非常危险的。

  在02年的时候,贝佐斯在亚马逊推出“双披萨团队”的概念,员工会以不到10人分成1组,这就好像两个披萨刚好作为晚餐。团队必须设定一个目标,贝佐斯用等式来衡量他们是否成功,这些等式被称为“适应性函数”,贝佐斯跟踪这些数据,进而设法管理好这些团队。贝佐斯说:沟通不好会成为障碍。这意味着员工不会以亲密的方式在一起工作。许多员工都不喜欢这种“双披萨团队”。

  亚马逊在2004年推出了一款搜索引擎A9.com, A9团队开始了一个名为“亚马逊街景”的项目,一个视觉黄页,它将通过A9的搜索结果将商店和餐馆的街道级照片与他们的列表配对。 亚马逊的预算低于10万美元,将摄影师飞往二十个主要城市,租用车辆开始拍摄餐厅。最终 亚马逊在2006年放弃了“亚马逊街景”,而直到2007年,Google才开始了“谷歌街景”。

  “Fiona”是亚马逊Kindle的原始代号,Kindle从Neal Stephenson的《钻石时代》一书中获得了原名。 这是一本关于未来的小说,一名工程师偷了一本罕见的互动教科书,给予他知识渊博的女儿菲奥娜(Fiona)。Kindle的原型开发团队认为这个虚构的教科书是他们正在开发的设备的原型。该团队最终要求贝佐斯保留Fiona这个名字,但他决定起另一个名字Kindle来命名这款电子书。

  2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。2016年10月,亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,亚马逊排名第三。在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中,排名第十二。 2017年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,亚马逊名列第4位。

TAG:亚马逊 品牌故事 贝佐斯

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