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品牌是一种潜移默化的力量

作者:赵小斌    文章来源:互联网周刊        更新时间:2007-6-21

    ——专访华硕中国品牌总监郑威

  赵小斌 文

  互联网周刊:你们是怎么想到“绿色科技,携手珠峰行”这个活动的?

  郑威:我们从来没有到那么高的山去过,但我们和中国登山协会是合作伙伴,在跟他们的交流中我们了解到珠穆朗玛峰的情况。珠穆朗玛峰不久前确定为2008年奥运圣火传递的重要站点,这将是奥运圣火在历史上第一次被传递上世界最高峰。国家登山队将完成奥运圣火的传递工作,华硕会在登山队登顶过程中给与全程的IT方面的支持。登山协会很有前瞻性,他们认识到随着登山者和游人的增多,需要更加注意环保问题。那么高的山峰刚开始开放的时候就注意环保,这是很重要的事情。

  互联网周刊:一路上你最大的感受是什么?

  郑威:我们其实没那么辛苦,沿途都是开车的,比登山队员差远了,但到大本营以后全部都用脚走了。大本营海拔将近5200多米,队员们住的都是帐篷,厕所在距离100米的地方,过去一趟都很费劲。晚上零下20多度,非常冷,白天估计都30~40度,中午热得帐篷里面都是蒸汽。我们住在距离大本营8公里的绒布寺招待所,也是很冷的,晚上都睡睡袋,全楼就一个卫生间,如果住四楼就会喘不上气来。除了一点点高原反应,其实一路上收获更多的是快乐和感动,我们只付出那么一点点,但他们却给了多于我们付出很多倍的回报。

  互联网周刊:这次活动对你自己产生了哪些影响?

  郑威:这一趟之后我有了一些变化。我们都算了一下碳排放,我们每人都要种22棵树来抵消我们这次行动产生的二氧化碳。我们回来后组织了去植树,也希望能够帮我们在珠穆朗玛峰所在的县定日建一片志愿者林,抵消我们的碳排放,而且还能减轻当地沙化的影响,为当地的环境做些努力。我自己回来以后,洗涤剂这些东西都几乎不用了,上下班也尽量争取坐公共交通了。

  互联网周刊:有些人说企业做公益活动是一种做秀,你怎么看公益和企业品牌之间关系?

  郑威:是不是作秀,最后还是由受众的感受说了算。这背后是企业的文化在主导。像华硕在履行社会责任方面所做的事情都是一点一滴的,公司企业理念就倡导“回报社会、绿色环保,为人类社会做出真正的贡献”。公益事情你时多做一些,就像人积德行善一样,不用太考虑有什么回报,它的影响是潜移默化的。品牌经营是长期的事情,用户对品牌的认知是平时在跟品牌的接触中一点点累计的印象,客户在不同层面上跟你沟通,不只是在产品层面和公司接触层面,在公益事业上也可能接触到你。用户是很聪明的,他们不是听你讲有自己多好就相信,他看到、接触到你是什么样的公司才会认同你。我相信长期来看,用户会对履行社会责任的企业会产生深度的认同,长远看一定是对品牌形象的建设有帮助的,但凡事都不能太急功近利。

  互联网周刊:以前感觉像国外一些跨国公司在企业社会责任这方面做得比较多,而这几年中国企业也开始重视了,你怎么看?

  郑威:这跟经济发展及社会大环境都有关系。企业社会责任是经济全球化发展到一定历史阶段的产物,并且伴随着经济全球化而全球化。中国经历了20多年来的改革开放,取得了举世瞩目的成就,中国的企业也日趋成熟。党和国家领导人几年前就定下了构建和谐社会的目标,和谐社会的建设,发起者是政府,受益者是社会公众,重要的动力来源之一是企业界,自然有更多企业重视实践企业社会责任。按照“世界经济论坛”的观点,企业社会责任包括四个方面:第一,好的公司治理和道德标准,主要包括合法经营,遵循道德准则和商业原则;第二,承担对人的责任,主要是对员工的责任。平等就业机会、反歧视、薪酬平等;第三,环境责任,维护环境质量,使用清洁能源,应对气候变化和保护生物多样性等;第四,社会发展的广义贡献,比如社会福利贡献,为贫困社区提供帮助,慈善事业等。

  国外大多数企业比我们做的还是早一些,现在国内也有一些优秀的大企业做出了社会责任报告,这说明咱们中国的企业越来越成熟了。


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