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品牌联盟执行副主席郑砚农:企业要在战略上考虑公共关系

日期:2013-06-18  浏览:185  作者:实习记者申明英 来源:品牌中国网

  品牌中国网讯 6月18日,品牌联盟执行副主席、中国国际公关协会常务副会长郑砚农接受了《小康·财智》的专访,他谈到了目前中国公共关系行业的发展与挑战,并指出公共关系必须要放在战略层面考虑才能真正发挥它的价值。

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  品牌联盟执行副主席郑砚农

  郑砚农指出,中国公共关系业发展一直保持着迅猛增长的势头,从过去服务于企业,到现在服务于非政府组织以及政府,服务范围更加广泛。“这种发展可以用‘需要与可能’两个词来描述。‘可能’是改革开放后,跨国企业、国际公关公司进入中国,带来国外现代化的管理理念和方法,形成了专业理论与实践上的可能性;‘需要’是企业在市场经济的环境下需要多种形式提升竞争力,尤其是在品牌战略和企业形象传播领域”。

  最近两年,国内公关公司与国际公关公司的在专业上差距也越来越小,但也面临新问题,郑砚农认为,以社会化媒体平台和大数据为代表的新传播方式所带来的挑战,企业不仅要适应这种新的挑战,还要提高熟练运用网络工具年轻人的从业道德和规范。

  在评价目前中国民企在公共关系上的能力与水平时,郑砚农认为真正要发挥公共关系的价值,应该让公共关系在企业发展战略上发挥作用,他说:“到底是把公共关系放在战略层面还是执行层面,这是一个根本区别和变化。公共关系的确需要执行层面去做,但是你必须要把它放在战略层面去考虑。”

  “目前民企还把公共关系放在企业的宣传部、外联部、办公室这样的执行部门的层面上,选用的公关服务大部分还是媒介传播、活动管理以及危机处理方面”。郑砚农认为,这没有真正发挥公共关系的价值,而应该在企业发展战略上发挥作用。为此,应该在企业里建立一个公共关系管理的机制,这个机制由企业领导作为公共关系的负责人。“国外的跨国公司至少有一名副总裁来负责公共关系部门,甚至很多大公司都有两个公共关系的相关部门,一个是政府关系部门(政府事务、公共事务),一个是公共关系的部门。政府关系管理一定要由企业的层负责,因为战略的东西必须要决策者来把握”。

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