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知晓率低众口难调 星巴克再度免费送咖啡遇冷 |
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作者：王珮 文章来源：新闻晚报 更新时间：2008-3-26 |
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曾在去年引发百人排队喝咖啡盛况的星巴克“咖啡一刻”免费品尝咖啡活动昨天再度在沪举办，不过，由于此前宣传力度低，市民的知晓率不高，今年，同样的活动却遭到了冷遇。由于派送情况不理想，星巴克中信泰富店还将免费品尝活动的时间延长了一小时。
今年的“咖啡一刻”活动延续了去年的做法，从上午9点到中午11点的两小时内，消费者进入星巴克大中华区门店，都可以免费获赠一杯12盎司的哥斯达黎加美景咖啡。不过记者了解到，在沪上多数推出这项活动的星巴克门店，此举都没有引来很多消费者，即使是去年曾排起百人长队的中信泰富店，昨天也同样冷冷清清。据介绍，在活动进行了一个半小时后，免费派送出的咖啡仅40余杯。为了能多派送出更多咖啡，店员不但热情地鼓励顾客再喝第二杯，还建议他们发动自己的亲朋好友来共享。此外，该店还将免费品尝活动延长一小时至12点结束。
据星巴克方面统计，去年的活动，仅上海一地84家门店共送出咖啡3.4万杯，而昨天，包括上海在内的华东区11个城市总共只送出了3.1万杯咖啡。对此，星巴克表示，主要原因是今年的宣传很低调，不像去年首次举办时那样采取了媒体预告和网络等多种途径宣传，只在门店作了相关活动预告，知道的人自然会少很多。然而，一些顾客也表示，由于送的咖啡都是指定的，而且是清咖啡，口味与自己的习惯不符，再加上公司附近没有星巴克，或工作太忙等客观原因，所以不会专门为一杯咖啡跑一趟。 |
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